CONSULTANT.E EN RELATION D’AIDE

LES AVANTAGES CONSULTANT.E EN RELATION D’AIDE

Formation créée le 15/10/2025. Dernière mise à jour le 20/12/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

E-learning

Durée de formation

64 heures (8 jours)

Accessibilité

Oui
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CONSULTANT.E EN RELATION D’AIDE

LES AVANTAGES CONSULTANT.E EN RELATION D’AIDE


Accompagner une personne, ce n’est pas seulement appliquer une technique : c’est d’abord comprendre son fonctionnement précisément afin de pouvoir cibler la technique la mieux appropriée. Cette formation apporte un socle essentiel pour tout futur professionnel de l’accompagnement, quelles que soient les techniques utilisées : elle permet d’intégrer les dimensions fondamentales de l’être humain – émotions, besoins, croyances, valeurs, dignité, estime de soi – et de construire une posture professionnelle solide, éthique et respectueuse. C’est un savoir être empathique et un savoir-faire incontournable de la relation d’aide, qui donne les clés pour « décoder » le fonctionnement humain et pour créer une alliance d’accompagnement efficace et sécurisante.

Objectifs de la formation

  • Intégrer une posture professionnelle éthique, se positionner et situer ses limites d’intervention.
  • Identifier, valoriser ou déjouer et accompagner les composantes de la personne : émotions, besoins, valeurs, croyances, talents.
  • Agir sur les processus de confiance en soi, d’estime, d’intégrité et de dignité.
  • Développer l’écoute active, le questionnement et la reformulation.
  • Comprendre le rôle de la communication interpersonnelle et de la proxémique.
  • Analyser des situations relationnelles et ajuster sa posture d’accompagnement.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnes salariées souhaitant diversifier leurs compétences.
  • Personnes salariées souhaitant développer de nouvelles compétences.
  • Personnes en reconversion professionnelle.
  • Demandeurs d’emploi.
  • Professionnels déjà installés souhaitant compléter ou approfondir leurs compétences.
  • Pré-retraités en reconversion ou jeunes retraités souhaitant exercer une activité libérale complémentaire à leur retraite.
Prérequis
  • Niveau Baccalauréat
  • Maîtriser la langue française (lu, parlé, écrit).
  • Être autonome à l’utilisation d’un ordinateur, tablette et logiciels bureautiques classiques de traitement de texte.
  • Être motivé à l’utilisation d’outils numériques et de communication mis à disposition (plateforme collaborative, ressources digitales).

Contenu de la formation

Fondements et éthique de la relation d’aide
  • Définition et principes fondamentaux de la relation d’aide.
  • Posture professionnelle et cadre éthique/déontologique.
  • Limites, responsabilité et juste distance dans l’accompagnement.
  • Développement de l’individu : repères du cycle de vie, de l’enfance à la fin de vie.
  • Introduction à la phénoménologie appliquée à la relation d’aide.
L’accompagnement des dimensions humaines
  • Les émotions et leur place dans le processus d’accompagnement.
  • Les valeurs comme repères internes et leviers de transformation.
  • Les croyances, leurs origines et leur influence sur les comportements.
  • Les besoins fondamentaux : lecture et compréhension dans la relation.
  • L’estime de soi, la dignité, la confiance en soi et en la vie.
  • Les talents comme ressources d’évolution.
  • Le deuil, la perte et la reconstruction.
  • Les outils phénoménologiques pour l’observation et l’analyse du vécu.
Communication interpersonnelle
  • Communication interpersonnelle et proxémique.
  • L’écoute active et la reformulation ajustée.
  • L’art du questionnement et du recentrage.
  • Les techniques de clarification et de reformulation phénoménologique.
  • L’assertivité et la gestion des interactions délicates.
Les dimensions de la posture
  • La posture relationnelle : qualité de présence et ajustement à l’autre.
  • La posture communicationnelle : écoute, reformulation et silence actif.
  • La posture phénoménologique : observation sans interprétation.
  • La posture expérientielle : accueil du vécu dans l’instant présent.
  • La posture intérieure : cohérence, stabilité et authenticité.

Équipe pédagogique

L’équipe pédagogique est composée de professionnels expérimentés dans les métiers de l’accompagnement et de la formation pour adultes. Les formateurs et formatrices disposent d’une expertise métier actualisée et d’une expérience en ingénierie pédagogique. L’équipe assure la conception, l’animation et le suivi des formations, ainsi que l’évaluation des acquis, dans le respect des objectifs pédagogiques et des exigences de qualité de l’organisme. La coordination pédagogique est assurée par la direction, garantissant la cohérence des contenus et l’amélioration continue des dispositifs de formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Suivi de l’exécution assuré par l’équipe pédagogique et la coordination de l’organisme
  • Suivi de la participation et de l’assiduité (émargements)
  • Accompagnement pédagogique tout au long du parcours
  • Évaluations des acquis en cours et en fin de formation
  • Questionnaires d’évaluation de la satisfaction
  • Analyse des résultats dans une démarche d’amélioration continue

Ressources techniques et pédagogiques

  • Visioconférences collectives synchrones
  • Cours, méthodologies et démonstrations accessibles sur la plateforme LMS
  • Plateforme collaborative favorisant les échanges entre formateurs et apprenants
  • Espaces de discussion instantanée dédiés à chaque formation
  • Vidéos et audios pédagogiques de démonstration accessibles en ligne
  • Outils numériques d’apprentissage interactifs et dynamiques
  • Plateforme de QCM, quiz et évaluations pour l’ancrage des apprentissages
  • Espaces de révision et d’entraînement en autonomie et avec le formateur

Qualité et satisfaction

– Taux de satisfaction des apprenants – Résultats aux évaluations des acquis – Taux de complétion de la formation – Analyse des retours dans une démarche d’amélioration continue

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • CERTIFICAT INTERNE DE CONSULTANT.E EN RELATION D’AIDE
Modalité d'obtention
  • À l’issue de la validation d’un parcours complet, l’Institut Between délivre une attestation de suivi de formation d’assiduité/réalisat ion. Puis, à l’obtention de l’évaluation finale, l’apprenant reçoit une attestation de qualification interne et un parchemin (certificat interne) de CONSULTANT.E EN RELATION D’AIDE, qui valorise officiellement sa réussite et lui permet une reconnaissance professionnelle de ses pairs et auprès des acteurs de terrain, partenaires, fédérations, entreprises et organismes.
Détails sur la certification
  • QCM + évaluation continue

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Le délai d'accès est possible dès publication des dates, au plus tôt, 5 mois avant le démarrage, au plus tard, 15 jours avant le démarrage. Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter par mail : ref.handicap@gmail.com