FACILITATEUR.TRICE EN COMMUNICATION EMPATHIQUE

La communication empathique remet la relation au coeur du dialogue.

Formation créée le 11/12/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel
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FACILITATEUR.TRICE EN COMMUNICATION EMPATHIQUE

La communication empathique remet la relation au coeur du dialogue.


La communication empathique remet la relation au cœur du dialogue. La communication empathique propose une approche de la relation fondée sur une rencontre de cœur à cœur, où chacun peut être entendu dans ce qu’il vit réellement, au-delà des paroles, des réactions et des défenses. Elle repose sur une écoute fine des ressentis et une compréhension profonde des besoins fondamentaux qui sous-tendent les comportements humains. Derrière chaque tension, chaque conflit ou chaque malentendu, il existe un besoin non reconnu, non exprimé ou mal entendu. Cette formation permet de développer une présence relationnelle plus authentique, capable d’accueillir l’autre dans sa vérité, sans jugement, sans minimisation, sans tentative de contrôle. Elle s’adresse à toute personne souhaitant transformer sa manière d’être en relation, que ce soit dans la sphère personnelle, familiale, sociale ou professionnelle. Elle invite à construire des relations plus sincères, plus conscientes, plus respectueuses et plus humaines, en s’appuyant sur la reconnaissance mutuelle des ressentis et des besoins.

Objectifs de la formation

  • Adopter une posture d’écoute empathique dans différents contextes relationnels.
  • Identifier les mécanismes de communication à l’œuvre dans les interactions
  • Faciliter des échanges favorisant compréhension, respect et responsabilité.
  • Réguler les tensions relationnelles par une communication plus ajustée.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • toute personne souhaitant transformer sa manière d’être en relation, que ce soit dans la sphère personnelle, familiale, sociale ou professionnelle
Prérequis

Contenu de la formation

Fondements de la communication empathique
  • présence à soi
  • écoute de l’autre
  • intentions relationnelles et qualité du lien
Considération des besoins
  • présence à soi
  • écoute de l’autre
  • intentions relationnelles et qualité du lien
Apports issus des travaux de Marshall Rosenberg
  • communication relationnelle respectueuse
  • clarification de l’expression
  • qualité de l’écoute
Différence entre écoute défensive, réactive et empathique
Expression juste de soi
  • formuler un message sans accusation ni jugement
  • clarifier son intention
Questionnement empathique
  • les questions centrées sur les besoins
  • ressentis et recherche de cadre commun
Reformulation et validation du vécu de l’autre
Développement de la capacité à entendre sans interpréter ni se protéger
Posture du facilitateur en communication empathique
  • présence
  • éthique
  • responsabilité
  • cadre relationnel
  • respect de l’autonomie

Ressources techniques et pédagogiques

  • Fiches pédagogiques structurées sur les fondamentaux de la communication empathique
  • Grilles d’observation du vécu et de l’expérience relationnelles
  • Protocoles d’entretien en communication empathique en individuel
  • Études de cas issues de situations de communication réelles

Capacité d'accueil

Entre 4 et 15 apprenants